先講重點: 翻譯師、字幕師最耗神的,往往不是翻譯本身,而是同時接好幾個案子時,搞不清楚客戶最後定稿的到底是哪一版。稿件改了第一版、第二版、第三版,每一版的修改意見散落在不同的訊息或email裡,交付前想確認客戶定稿的版本,卻只能翻對話紀錄拼湊。解法是把每一版稿件變成任務,定稿到哪一版留在看板上,不必再靠回想確認。
為什麼跟客戶對稿件版本,總是搞不清楚?
- 每一版的修改意見,散落在不同管道。 這次email談的用詞、那次會議提的修改,同一份稿件的意見卻分散在好幾個地方。
- 翻譯師自己也得靠記憶拼湊定稿進度。 客戶定稿到第幾版、哪些用詞還沒確定,沒有一個地方能一眼看出來,只能一版一版回頭確認。
- 交付前,答不出客戶定稿的具體版本。 客戶問「我們確認的是哪一版」,翻譯師也得翻對話紀錄才能確定,顯得不夠掌握狀況。
同時接的案子一多,這種「定稿到哪一版說不清楚」的狀態,就越容易讓交付前才發現版本搞混了。
用任務看板追蹤稿件版本,具體怎麼做?
- 每一版稿件,變成具體的任務。 「初譯稿」「第二版修改」「第三版修改」各自是一個任務,清楚列出目前定稿到哪。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入,你核准就好,不必額外教客戶學一套複雜工具。
- 客戶的用詞意見,留言在對應版本的任務底下。 每一版的意見直接留言記錄,不會跟其他版本的修改混在一起。
- 客戶確認後,任務標記完成。 打開看板就能看到定稿到第幾版、哪些還在等確認,不必開口問或靠回想確認。
- 一個案子,一個群組。 讓每個案子的稿件紀錄與定稿進度彼此隔離,不會跟其他案子的版本混在一起。
Paqut 的做法:稿件定稿進度,客戶跟翻譯師看的是同一份
- 任務有明確的完成狀態:定稿到第幾版、哪些還在等確認,看板上直接顯示,不必開口問或靠回想確認。
- 任務上留言:客戶每一版的用詞意見都留下清楚的紀錄,不會跟其他版本混在一起。
- 外部訪客不限人數、永久免費:同時接再多案子,邀請客戶一起用看板追蹤,都不會影響你的帳單。
一句話:任務,不是丟出去的,是一起搬的。
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