先講重點： 代購、採購業者最耗神的，往往不是找貨、下單本身，而是同時服務好幾位客戶時，搞不清楚每筆訂單目前訂到哪一步。客戶問「訂單到哪了」，業者得先翻LINE對話回想，才能給答案，容易講得籠統，客戶也不容易感受到具體的進度。解法是把每筆訂單的品項變成任務，訂到哪裡留在看板上，不必再靠回想確認。
為什麼跟客戶對訂單進度，總是講得不夠具體？
- 訂到哪個階段，只存在業者的記憶裡。 這位客戶的訂單已經下單、那位客戶的還在等補貨，同時服務的客戶一多，光靠記憶很容易搞混誰是誰。
- 客戶提過的品項要求，容易忘記或搞混。 這位客戶說要某個顏色、那位客戶要某個尺寸，同時服務的客戶一多，靠記憶很容易搞混誰交代了什麼。
- 客戶問進度，只能給籠統的回答。 沒有具體紀錄可以參考，只能說「快了快了」，客戶很難感受到確切的進展。
同時服務的客戶一多，這種「訂到哪裡說不清楚」的狀態，就越讓客戶懷疑業者是不是真的掌握訂單進度。
用任務看板追蹤訂單進度，具體怎麼做？
- 一位客戶，開一個群組。 讓每位客戶的訂單紀錄與進度彼此隔離，不會跟其他客戶的品項混在一起。
- 每筆訂單的品項，變成具體的任務。 「化妝品訂單」「保健食品訂單」各自是一個任務，清楚列出目前訂到哪。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入，你核准就好，不必額外教客戶學一套複雜工具。
- 客戶的品項要求，留言在對應訂單的任務底下。 客戶要的顏色、尺寸，直接留言記錄，不會跟其他客戶的要求混在一起。
- 到貨的品項，標記完成。 打開看板就能看到訂到哪、哪些還在等貨，客戶不必每次都問業者。
Paqut 的做法：訂單進度，客戶跟業者看的是同一份
- 任務有明確的完成狀態：訂到哪個階段、哪些還在等貨，看板上直接顯示，不必每次都問業者。
- 任務上留言：客戶的品項要求都留下清楚的紀錄，不會跟其他客戶的要求混在一起。
- 外部訪客不限人數、永久免費：同時服務再多位客戶，邀請客戶一起用看板追蹤，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
想讓客戶跟業者，看的是同一份訂單進度？免費開始使用 Paqut。