先講重點: 到府寵物保母最耗神的,往往不是照顧本身,而是飼主不在現場,只能靠事後傳來的照片猜測你到底做了什麼。飼主出差把毛孩留在家,委託到府照顧,但看不到保母實際到府的過程,只能靠事後的照片或訊息猜測有沒有餵食、有沒有遛狗。解法是把每次到府變成任務,照顧項目完成就留言記錄,飼主自己就能看到這次到府做了哪些。

為什麼到府照顧,飼主總是不放心?

  • 飼主不在現場,看不到實際的照顧過程。 只能靠保母事後傳來的照片,猜測有沒有確實餵食、遛狗、清貓砂。
  • 同時服務的家庭一多,保母也容易記混。 這家要餵兩次、那家要遛三十分鐘,光靠記憶很容易搞混每家的需求。
  • 沒有具體紀錄,飼主只能被動等訊息。 飼主想知道這次到府做了什麼,只能等保母主動傳訊息,沒有一個地方能主動查看。

同時服務的家庭一多,這種「到府做了什麼說不清楚」的狀態,就越容易讓飼主對到府照顧的信任打折扣。

用任務看板回報到府照顧狀況,具體怎麼做?

  1. 一個家庭,開一個群組。 讓每個家庭的照顧需求與到府紀錄彼此隔離,不會跟其他家庭的毛孩混在一起。
  2. 每次到府,變成具體的任務。 「早上到府」「晚上到府」各自是一個任務,清楚記錄這次的照顧內容。
  3. 複製邀請連結給飼主。 飼主點選連結、申請加入,你核准就好,不必額外教飼主學一套複雜工具。
  4. 照顧項目完成,留言記錄。 餵食、遛狗、清貓砂等項目完成就留言記錄,附上照片,飼主打開看板就能看到。
  5. 這次到府結束,標記完成。 打開看板就能看到這次到府做了哪些,飼主不必被動等訊息。

Paqut 的做法:這次到府做了什麼,飼主跟保母看的是同一份

  • 任務上留言:每次到府的照顧項目都留下清楚的紀錄,飼主主動查看,不必被動等訊息。
  • 任務有明確的完成狀態:這次到府結束後標記完成,看板上直接顯示。
  • 外部訪客不限人數、永久免費:同時服務再多個家庭,邀請飼主一起用看板查看,都不會影響你的帳單。

一句話:任務,不是丟出去的,是一起搬的。

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