先講重點： 搬家公司最耗神的，往往不是搬運本身，而是客戶預約後陸續補充的細項，散在電話和LINE裡，搬家當天才發現漏看了某項交代。樓層有沒有電梯、哪些家具要拆裝、幾點能開始，客戶想到就補充一句，但這些交代分散在好幾通電話、好幾則訊息裡。解法是把每筆搬家變成任務，客戶交代的事留在同一個地方，出車前一次看完，不必再靠翻對話確認。
為什麼跟客戶確認搬家細項，總是容易漏掉？
- 客戶交代的事，散落在不同管道。 這通電話補充了樓層資訊、那則LINE提到有鋼琴要搬，同一筆搬家的交代事項卻分散在好幾個地方。
- 同時排的搬家一多，容易搞混誰交代了什麼。 這位客戶說要拆床架、那位客戶說有大型家電，光靠記憶很容易搞混。
- 出車前才發現漏看了交代。 到現場才發現有電梯限重、有家具要事先拆裝，臨時調整耽誤時間，也讓客戶覺得沒有事先確認清楚。
同時排的搬家一多，這種「客戶交代的事說不清楚」的狀態，就越容易讓出車前的準備出現落差。
用任務看板追蹤搬家安排，具體怎麼做？
- 一筆搬家，開一個群組。 讓每筆搬家的安排與客戶交代事項彼此隔離，不會跟其他筆搬家混在一起。
- 搬家日期、地址，變成具體的任務。 清楚記錄搬家當天的時間、地點，作為這筆搬家的主要任務。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入，你核准就好，不必額外教客戶學一套複雜工具。
- 客戶陸續補充的細項，留言在對應任務底下。 樓層有沒有電梯、哪些家具要拆裝，每次補充直接留言記錄，不要開新對話串。
- 出車前，看任務的留言確認安排。 打開任務就能看到客戶交代的所有細項，不必再翻電話紀錄或LINE對話確認。
Paqut 的做法：客戶交代的事，搬家公司跟客戶看的是同一份
- 任務上留言，照時間排列：客戶每次補充的細項都留下清楚的紀錄，出車前一次看完。
- 任務有明確的完成狀態：這筆搬家確認完成後標記完成，看板上直接顯示。
- 外部訪客不限人數、永久免費：同時排再多筆搬家，邀請客戶一起看安排，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
想讓搬家公司和客戶看同一份交代事項？免費開始使用 Paqut。