先講重點： 修車廠、汽車保養廠最耗神的，往往不是維修本身，而是同時修好幾台車時，說不清楚每一台現在修到哪一步。車主打來問「修好了沒」，師傅得先放下手邊的工作、回想一遍才答得出來，追加的維修項目車主到底同不同意，也常常得翻紀錄確認。解法是把維修的每個階段變成任務，進度留在看板上，車主自己就能看到。
為什麼維修進度，總是說不清楚？
- 每台車的維修階段，只存在師傅的記憶裡。 這台在拆檢、那台在等零件、另一台在等車主回覆報價，車一多，光靠記憶很容易搞混。
- 追加的維修項目，車主同意了沒說不清楚。 電話裡講的、當面談的，同一台車的追加項目卻分散在好幾個地方，事後很難確認車主當初答應了哪些。
- 車主問進度，只能打斷手邊的工作回答。 沒有一個地方能一眼看出目前修到哪，只能放下手上的工具去查、去回想。
同時在修的車一多，這種「修到哪了說不清楚」的狀態，就越容易讓車主一再來電追問，師傅的維修工作也一再被打斷。
用任務看板追蹤維修進度，具體怎麼做？
- 一台車，開一個群組。 讓每台車的維修紀錄彼此隔離，不會跟其他車輛的進度混在一起。
- 維修的每個階段，變成具體的任務。 「拆檢」「報價確認」「維修中」「完工」各自是一個任務，清楚列出目前進行到哪。
- 複製邀請連結給車主。 車主點選連結、申請加入，你核准就好，不必額外教車主學一套複雜工具。
- 追加的維修項目與報價，留言在對應任務底下。 每一項直接留言記錄，車主同意了哪些一目了然，不會跟其他車輛的項目混在一起。
- 完成一個階段，標記完成。 打開看板就能看到目前修到哪、哪些還沒處理，車主不必再打電話問。
Paqut 的做法：維修進度，車主跟修車廠看的是同一份
- 任務有明確的完成狀態：哪些階段已經完成、哪些還在進行，看板上直接顯示，不必再接電話說明。
- 任務上留言：追加的維修項目與報價都留下清楚的紀錄，不會跟其他車輛的內容混在一起。
- 外部訪客不限人數、永久免費：同時修再多台車，邀請車主一起看看板，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
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