先講重點： 建築師事務所最耗神的，往往不是設計本身，而是同時跑好幾個案子的送審時，說不清楚每一案現在卡在哪一關。送件、等審查意見、補件、再回覆，來回好幾輪，業主打來問「送到哪了」，承辦人得先翻資料回想一遍才答得出來。解法是把送審的每個階段變成任務，進度留在看板上，業主自己就能看到。
為什麼送審進度，總是說不清楚？
- 每一案的送審階段，只存在承辦人的記憶裡。 這案剛送件、那案在補件、另一案在等回覆，案子一多，光靠記憶很容易搞混。
- 審查意見與補件事項，散落在不同管道。 電話裡講的、信件裡附的、LINE 傳來的，同一案的補件事項卻分散在好幾個地方。
- 業主問進度，只能給籠統的回答。 沒有一個地方能一眼看出目前進行到哪，只能說「還在審查中」，業主難免不安。
同時跑的案子一多，這種「送到哪了說不清楚」的狀態，就越容易讓業主一再追問，承辦人也一再中斷手上的工作。
用任務看板追蹤送審進度，具體怎麼做？
- 一個案子，開一個群組。 讓每個案子的送審紀錄彼此隔離，不會跟其他案子的進度混在一起。
- 送審的每個階段，變成具體的任務。 「送件」「審查意見回覆」「補件」各自是一個任務，清楚列出目前進行到哪。
- 複製邀請連結給業主。 業主點選連結、申請加入，你核准就好，不必額外教業主學一套複雜工具。
- 審查意見與補件項目，留言在對應任務底下。 每一條意見直接留言記錄，不會跟其他案子的補件事項混在一起。
- 完成一個階段，標記完成。 打開看板就能看到目前進行到哪、哪些還沒處理，業主不必每次都打電話問。
Paqut 的做法：送審進度，業主跟事務所看的是同一份
- 任務有明確的完成狀態：哪些階段已經完成、哪些還在進行，看板上直接顯示，不必每次都開口問。
- 任務上留言：審查意見與補件事項都留下清楚的紀錄，不會跟其他案子的內容混在一起。
- 外部訪客不限人數、永久免費：同時跑再多案子，邀請業主一起看進度，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
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