先講重點: 設計工作室最耗神的往往不是畫圖,而是「客戶到底講過什麼」。線框稿改到第三版,客戶說「我上次不是說要改這裡」,你翻信箱、翻 LINE,找不到那句話到底在哪。解法很單純——讓客戶跟你在同一塊看板上,看同一個任務、留同一串意見。用 Paqut,客戶這類外部訪客不限人數、永久免費。
為什麼設計案的客戶溝通特別容易卡住?
- 意見散落在太多管道。 Email 附檔、LINE 傳截圖、電話裡口頭講的修改方向——三個管道,三套版本,沒有一個是「最新的」。
- 線框稿改版,舊意見容易被新訊息洗掉。 客戶在第二版提的意見,到了第四版還記不記得?沒有地方把意見留下來,只能靠印象。
- 多個案子同時進行,客戶又不只一位。 這個客戶的意見,混進了另一個案子的討論串,來回確認的時間就這樣被吃掉。
用任務看板管理設計案,具體怎麼做?
- 一個案子,開一個群組。 讓每個客戶的案子彼此分開,不會跟其他案子的討論混在一起。
- 線框稿、視覺稿當附件放上任務。 檔案跟著任務走,客戶要看哪一版,直接點進對應任務就找得到。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入,你核准就好——不必教客戶學一套複雜工具。
- 修改意見留在任務底下討論。 客戶的每一輪回饋,都留言記錄在對應任務上,決議也會跟著任務留下來,不會被之後的訊息蓋掉。
- 案子結案,群組封存。 之後要回頭查某個案子當初的設計決策或客戶意見,紀錄還在,不必再去信箱裡大海撈針。
Paqut 的做法:客戶不是外人,是一起確認稿件的人
- 訪客免費、不限人數——這個案子的客戶、聯絡窗口,想邀幾位都可以,不會因為多一位承辦人就多一筆費用。
- 訪客權限受限——客戶可以看、可以留言,但無法刪除或更動設定,你可以放心讓他們查看線框稿、參與意見討論。
- 任務上留言、檔案附件——版本、意見、決議都集中在同一個任務裡,不必在信箱、LINE、雲端硬碟之間來回對照。
一句話:任務,不是丟出去的,是一起搬的。
想讓客戶免費、不限人數地一起確認線框稿與設計進度?免費開始使用 Paqut。