先講重點： 客戶要求保留檔期、不接其他案子才願意配合，背後真正的擔心不是「你同時服務別人」，而是自己的案子會不會因此被拖慢，卻沒有具體的依據可以確認。接案者要維持收入，通常得同時服務多位客戶，不可能真的清空檔期只服務一人，但客戶聽到「我同時也接別的案子」，很容易把它解讀成「我的案子不會被優先處理」。解法不是口頭承諾獨家配合，而是讓客戶直接看到自己案子的排程與進度，用透明度取代承諾。
為什麼客戶會要求保留檔期、不接其他案子？
- 客戶聽不到自己案子的進度，只能靠猜。 不知道案子目前排在什麼位置、什麼時候會動工，客戶只能用「要求獨家」來確保自己不被忽略。
- 過去有被拖慢的經驗，留下不安全感。 可能曾經遇過其他接案者因為同時接太多案子而延誤，客戶把這份不安全感帶進新的合作關係。
- 「獨家配合」聽起來比較有保障，但其實解決不了真正的問題。 就算答應保留檔期，如果案子的排程和進度客戶還是看不到，不安全感依然存在。
同時服務的客戶一多，這種「要求保留檔期」的心態，往往反映的是客戶對自己案子進度的不透明感，而不是真的介意你接了幾個案子。
用看板化解「獨家配合」的要求，具體怎麼做？
- 每位客戶，各自有獨立的群組。 客戶看到的只是自己的案子排程，不會看到你同時服務的其他客戶。
- 把案子的每個階段，變成具體的任務。 標上預計開始、完成的時間，讓客戶清楚看到排程，不是一個模糊的「正在處理」。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入，你核准就好，看板隨時能查看進度，不必每次問你「現在做到哪了」。
- 進度更新時，留言記錄在對應任務底下。 這次做了什麼、下一步會做什麼，直接留言讓客戶安心。
- 遇到檔期衝突時，攤開看板討論。 讓客戶看到實際的排程狀況，一起討論合理的時間安排，而不是用「獨家」這個抽象的承諾來打發。
Paqut 的做法：檔期分配，不靠承諾靠看板
- 以群組為單位完全隔離：每位客戶只看到自己案子的進度，不會因為看到其他客戶而感覺被比較。
- 任務上留言，照時間排列：排程與進度更新都留下清楚的紀錄，客戶隨時能查看，不必靠口頭保證。
- 外部訪客不限人數、永久免費：同時服務再多位客戶，每位客戶都能查看自己的排程，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
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