先講重點： 案子卡住，很多時候不是你做得慢，而是在等客戶答應要給的素材。文案、照片、Logo 遲遲沒到，後面的工作全排不下去，交期一延再延，客戶卻反過來問「怎麼還沒好」。解法是把**「需要客戶提供的東西」逐項列成任務、標上期限**，邀請客戶進同一個看板，卡在誰手上一眼就看得出來。
為什麼素材一拖，案子就跟著卡住？
- 後面的工作，要等素材到位才能開始。 沒有文案就排不了版，沒有照片就做不了圖，前面卡住，後面整串都動不了。
- 「等客戶」這件事，沒有人看得見。 素材沒來的原因散在對話裡，客戶自己也不覺得有什麼急的，你卻已經被交期追著跑。
- 延誤的原因，事後講不清楚。 交期拖了，客戶問怎麼回事，你得翻對話才能說明是哪項素材、晚了幾天。
同時接的案子一多，這種「卡在客戶那邊卻沒人看見」的狀態，就越容易讓你替客戶的延誤扛下交期的責任。
把「等客戶」的部分攤出來，具體怎麼做？
- 需要客戶提供的東西，逐項列成任務。 「提供 Logo 檔案」「提供產品照片」「確認文案初稿」各自是一個任務，不要只寫成一句「等客戶素材」。
- 每一項標上期限。 讓客戶看得出這項東西最晚什麼時候要給，你才有辦法照原定時程往下做。
- 複製邀請連結給客戶。 客戶點選連結、申請加入，你核准就好，不必額外教客戶學一套複雜工具。
- 客戶還沒給，就在任務上 @提及留言。 說明這項素材影響哪個環節，提醒留在任務底下，不用另外傳私訊追問。
- 逾期的任務，一眼看得出來。 到期沒完成的任務會有逾期標記，看板上直接顯示目前是哪幾項在等客戶，交期需要延後時也有依據。
Paqut 的做法：卡在誰那邊，客戶跟你看的是同一份
- 任務有期限、有逾期標記：哪些素材已經到位、哪些逾期了，看板上直接顯示，不必靠記憶追。
- @提及與任務上留言：提醒客戶的紀錄都留在任務底下，延誤的原因事後翻得到。
- 外部訪客不限人數、永久免費：需要客戶補的東西再多，邀請客戶進看板，都不會影響你的帳單。
一句話：任務，不是丟出去的，是一起搬的。
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